一生使える「接客サービス」の教科書 あらゆるタイプのお客様に選ばれる
出版社：
大和出版
ジャンル：
カテゴリ：
件名： 接客
サイズ： 19cm
ページ数： 253p
発行年月： 2024-10
ISBN： 9784804719139
NDC： 673.3
利用対象：一般
目の前の相手に関心を寄せて、思いを巡らせ、その気持ちを適切に表現することで、結果的にお客様や関わる人たちと良い関係を築くことができる。「お客様の不安や不満を取り除く」という視点を根底に置いたうえで、一流の接客について解説する。
